© getty.
Bij Starbucks krijg je je koffie niet zomaar mee. De baas van Starbucks wil dat zijn barista's hun klanten wijzen op de gevaren van racisme. Waarom? De miljardair geeft het niet hardop toe, maar stiekem droomt hij van een plekje in het Witte Huis.
,,Sorry, wat?'' Barista Matin in de Starbucks aan Franklin Avenue in Brooklyn heeft even geen idee waar het over gaat, terwijl hij een americano - medium, geen melk - prepareert. ,,Moeten wij nu over racisme praten? Hoezo dan?''
Nee, Matin heeft nog niets vernomen van het nieuwste idee van zijn baas Howard Schultz dat alle barista's van de Amerikaanse koffieketen gevraagd of ongevraagd met hun klanten een praatje moeten aanknopen over diversiteit en racisme. Geen brief, geen e-mail, niets.
,,Oh, ik vind het geen enkel probleem om erover te praten, hoor, het onderwerp gaat me aan het hart,'' zegt Matin, zelf ook getint. ,,Maar of dit nou de beste plek daarvoor is, dat weet ik niet.''
Ongemakkelijk
Matin is niet de enige die een wat ongemakkelijk gevoel krijgt bij de plannen van zijn baas. ,,Gaan ze er nu ook de Malcolm Xpresso verkopen,'' vroeg iemand zich op Twitter af.
Het roept de vraag op waarom Schultz het niet gewoon houdt bij het verkopen van koffie, per slot van rekening is dat toch waar Starbucks voor bedoeld is?
Beladen
Het is niet voor het eerst dat Schultz zich ongevraagd met politiek en maatschappelijk gevoelige thema's in de VS bemoeit. Afgelopen jaar mengde hij zich ook nadrukkelijk in de zeer beladen discussie die ontstond nadat agenten, die ongewapende, zwarte mannen doodden, niet werden vervolgd.
In tal van Starbucks-vestigingen door heel het land hield hij discussiebijeenkomsten met zijn werknemers, van wie 40 procent tot een minderheid behoort. ,,Het is gemakkelijker aan de zijlijn te staan, maar daarmee toon je geen leiderschap,'' zei Schultz toen. Hij vindt dat een 'publiek' bedrijf als het zijne, met wereldwijd 21.500 vestigingen, een maatschappelijke verantwoordelijkheid heeft.